Chính sách đổi, trả lại hàng
I. SẢN PHẨM MỚI: ĐIỆN THOẠI, LAPTOP.
1. Chính sách đổi trả:
Khách hàng có quyền ĐỔI sản phẩm khác hoặc TRẢ sản phẩm và lấy lại tiền với mức phí như sau:
|
Sản phẩm BỊ LỖI DO NHÀ SẢN XUẤT |
Thời gian trả sản phẩm |
Phí đổi hàng/trả hàng |
|
7 ngày đầu tiên |
Đổi miễn phí (trả hàng trừ 10%) |
|
|
Từ ngày 8 - 28 |
Trừ 20% trên giá mua |
|
|
Từ ngày 29 - 42 |
Trừ 30% trên giá mua |
|
|
Cứ mỗi ngày tiếp theo |
Thêm 0,15% trên một ngày |
|
|
Sản phẩm KHÔNG BỊ LỖI |
Thời gian trả sản phẩm |
Phí đổi hàng/trả hàng |
|
07 ngày đầu tiên |
Trừ 15% trên giá mua |
|
|
Từ ngày 8 - 28 |
Trừ 22% trên giá mua |
|
|
Từ ngày 29 - 42 |
Trừ 30% trên giá mua |
|
|
Cứ mỗi ngày tiếp theo |
Thêm 0,15%/ngày |
|
|
Sản phẩm BỊ LỖI DO NGƯỜI SỬ DỤNG |
Sản phẩm không còn tem bảo hành, bị rơi, va chạm, ma sát với vật cứng làm trầy xước, cấn móp, sản phẩm bị vào nước,... theo quy định từ chối bảo hành của nhà sản xuất => Không áp dụng đổi trả, khách hàng chịu chi phí sửa chữa. |
|
2. Điều kiện đổi trả:
- - Sản phẩm còn nguyên vẹn không bị trầy xước, móp méo, nứt vỡ;
- - Còn đầy đủ hộp sản phẩm còn nguyên vẹn không rách;
- - Còn đầy đủ phiếu bảo hành (nếu có) và phụ kiện đi kèm;
- - Quà khuyến mãi có giá trị (nếu có).
- Trường hợp thiếu các điều kiện trên: Thu phí theo quy định. Ngoài ra, KHÔNG thu thêm bất kỳ phí nào khác.
