Dịch vụ sửa máy tính, máy in, bảo trì máy tính, mạng máy tính, máy chủ tại nhà

Dịch vụ sửa chữa & bảo trì

           Kính thưa Quý khách.  

     Khánh Toàn với 15 năm phấn đấu, nỗ lực không ngừng để đem lại cho khách hàng những sản phẩm công nghệ tiên tiến có chất lượng tốt nhất với giá canh tranh nhất. Và đến nay  “ Khánh Toàn” đã trở thành một trong những thương hiệu đáng tin cậy, được yêu thích nhất trên thị trường. Bên cạnh việc cung cấp các sản phẩm và giải pháp. Công nghệ, chúng tôi còn cung cấp dịch vụ sửa chữa và bào trì máy tính bàn và tất cả các loại Laptop có mặt tên thị trường    như : Macbook, Sony, IBM, Toshiba, Dell, Accer, Gateway... . Tư vấn lặp đặt các hệ thống Camera giám sát, hệ thống báo động chống trộm, hệ thống máy chủ, mạng  LAN... Cùng với đội ngũ nhân viên kỹ thuật giàu kinh nghiệm, nhiệt tình - Giá cả hợp lý - Thời gian sửa chữa nhanh - Bảo hành chu đáo, Khánh toàn cam kết mang đến sự hài lòng của Quý khách.

 

                                                                                

Quý khách chỉ cần gọi  : 0228-3.862.862 nhánh 3

 

QUY TRÌNH TIẾP NHẬN VÀ SỬA CHỮA

 

1. Khách hàng mang thiết bị tới tại Cty Khánh Toàn

2. Kỹ thuật viên nhận máy, kiểm tra lỗi (khách hàng trực tiếp xem)

3. Kỹ thuật viên đánh giá lỗi rồi đưa ra giải pháp sửa chữa, báo giá và thời gian sửa

4. Nếu khách hàng không đồng ý sửa, kỹ thuật viên sẽ lắp nguyên trạng cho khách hàng (khách trực tiếp xem)

5. Khách hàng đồng ý sửa, kỹ thuật viên sửa (khách hàng trực tiếp xem)

6. Trong trường hợp lỗi nặng không xử lý được ngay được thì kỹ thuật viên sẽ làm thủ tục nhận máy: Hướng dẫn khách hàng kiểm tra, ký xác nhận linh kiện vào Phiếu nhận máy

7. Kỹ thuật viên thực hiện sửa chữa và test lại nhiều lần
8. Thông báo kết quả sửa cho khách

9. Khách hàng tới kiểm tra lại và nhận máy

  

NỘI DUNG CÔNG VIỆC SỦA CHỮA MÁY TÍNH

 1./ Xử lý phần mềm

 - Diệt virus và cập nhật phần mềm diệt virus

 - Bảo trì phần mềm hệ thống: Xử lý các file rác phát sinh trong quá trình đã sử dụng

 - Kiểm tra và loại trừ phần mềm chạy thường trú không có ích:

 - Tối ưu tốc độ đọc dữ liệu: Quét ổ cứng, chống phân mảnh (Defrag)

 - Hướng dẫn, hỗ trợ cài đặt hệ điều hành và các phần mềm ứng dụng cơ bản

2./ Phần cứng.

 -  Kiểm tra và vệ sinh máy

 -  Xác định lỗi, thiết bị lỗi

 - Thay thế hoặc sửa chữa tùy lỗi sản phẩm

 

DANH SÁCH CÁC THIẾT BỊ ĐƯỢC BẢO TRÌ VÀ  NỘI DUNG CÔNG VIỆC

 

DANH SÁCH CÁC THIẾT BỊ SỬA CHỮA BẢO TRÌ:

·         Các máy trạm làm việc (màn hình, thân máy, bàn phím, chuột)

·         Mạng nội bộ (máy chủ, các thiết bị mạng như: dây cắm patch-cord, ổ nối mạng, hub, switch, modem,...)

·         Các thiết bị ngoại vi (máy in, máy scanner,...)

·         Bộ lưu điện (UPS) và các thiết bị ngoại vi (máy in, máy scanner,...)

·         May  FAX, máy chiếu đa năng

NỘIDUNG CÔNG VIỆC:

1. Đối với các máy trạm làm việc

·         Tối ưu hóa tốc độ hoạt động của máy tính

·         Kiểm tra hoạt động của máy tính, dọn dẹp ổ đĩa, loại bỏ các trình không sử dụng, các tập tin rác,...

·         Kiểm tra nhiệt độ của CPU, máy tính v.v

·         Xử lý các lỗi máy tính trong quá trình sử dụng phần cứng, phần mềm

·         Hướng dẫn sử dụng cơ bản, có khuyến cáo cách sử dụng sao cho hiệu quả.

·         Vệ sinh toàn bộ bên trong, bên ngoài máy tính (lau chùi, hút bụi các thành phần bên ngoài đi kèm theo bộ máy tính)

·         Cập nhật chương trình và quét virus máy tính. Có thể đặt lịch cho chương trình diệt tự động chạy kiểm tra.

·         Được cho mượn thiết thay thế, đảm bảo công việc không bị gián đoạn.

2. Mạng nội bộ

·         Tối ưu hóa tốc độ cho máy chủ.

·         Backup dữ liệu định kỳ cho hệ thống máy chủ.

·         Backup hệ thống mail.

·         Kiểm tra kết nối mạng.

·         Vệ sinh bên ngoài các thiết bị đi kèm.

·         Cài đặt hệ thống phòng chống virus.

·         Chặn, lọc các phần mềm, các website theo yêu cầu.

·         Xử lý lỗi phần cứng, phần mềm trong quá trình sử dụng.

3. Bộ lưu điện và các thiết bị ngoại vi

·         Kiểm tra đảm bảo các thiết bị ngoại vi và bộ lưu điện hoạt động bình thường.

·         Làm vệ sinh bên ngoài cho các thiết bị ngoại vi và các bộ lưu điện.

THỜI GIAN ĐÁP ỨNG DỊCH VỤ:

1. Khu vực nội thành

·         Nếu địa điểm khách hàng yêu cầu nằm trong bán kính dưới 5km, trong vòng 30 phút kể từ khi nhận được cuộc gọi, nhân viên kỹ thuật sẽ có mặt

·         Nếu địa điểm của khách hàng nằm trong bán kính 10km, trong vòng 60 phút kể từ khi nhận được cuộc gọi, nhân viên kỹ thuật sẽ có mặt

2. Các khu vực lân cận

·         Nếu địa điểm của khách hàng nằm trong bán kính dưới 20km trong vòng 60 phút kể từ khi nhận được cuộc gọi, nhân viên kỹ thuật sẽ có mặt

·         Nếu khoảng cách từ 10km trở lên thì thời gian có mặt tại địa điểm khách hàng yêu cầu sẽ được hai bên thỏa thuận.

GHI CHÚ: Thời gian trên có thể xê dịch thêm trong vòng 30 phút do các điều kiện ảnh hưởng bên ngoài như đường xá, thời tiết và mức độ phức tạp của đường đi. Hoặc tại thời điểm đó có nhiều khách hàng vượt khả năng của Cty.

*** Đặc biệt: khi Quý khách đăng ký lâu dài với Khanh Toàn sẽ được giá ưu đãi + Phần quà có giá trị..

              ĐƯỢC PHỤC VỤ QUÝ KHÁCH LÀ NIỀM VINH DỰ CỦA CHÚNG TÔI.

                                                                                                                                                        Công Ty TNHH Khánh Toàn